Wahindi saba kati ya kumi walikuwa wahasiriwa
Utafiti uliofanywa na Microsoft unaonyesha kuwa watumiaji zaidi wa India wanakuwa wahanga wa utapeli wa msaada wa teknolojia.
Matokeo haya yanatoka Ripoti ya Utafiti wa Ulaghai wa Global Tech ya Microsoft ya 2021.
Kulingana na ripoti hiyo, watumiaji wa India wamepata "kiwango cha utapeli" cha 69% tangu Julai 2020.
Hii ni kati ya ya juu zaidi ulimwenguni, na ongezeko kubwa la utapeli unaotokana na simu ambazo hazijaombwa.
Microsoft iliagiza YouGov kufanya utafiti huo wa ulimwengu katika nchi 16 tofauti, pamoja na India, Australia na Japan.
Utafiti huo ulijumuisha zaidi ya watumiaji wazima 16,000 wa mtandao, ambao ni sawa na karibu 1,000 kwa kila nchi.
Hii ni ufuatiliaji wa tafiti zinazofanana ambazo Microsoft ilifanya mnamo 2016 na 2018. Mnamo 2018, utafiti huo ulionyesha kiwango cha kukutana na kashfa ya 70% nchini India.
Kulingana na ripoti ya 2021, matapeli walikuwa wamehadaa 48% ya washiriki wa India kuendelea na utapeli. Hii ni mara tatu zaidi kuliko wastani wa ulimwengu (16%).
Kwa kuongezea, 31% ya Wahindi waliohojiwa mwishowe walipoteza pesa.
Kwa jumla, watumiaji wa India walipoteza pauni milioni 1.5 kwa wastani kwa utapeli mnamo 2021, na 88% waliweza kupata pesa.
Ripoti ya Microsoft pia inasema kuwa njia za kawaida za malipo kwa wale waliopoteza pesa walikuwa:
- Uhamisho wa benki (43%)
- Kadi za zawadi (38%)
- PayPal (32%)
- Kadi za mkopo (32%)
- Bitcoin (25%)
Kwa muhtasari, ripoti ya Microsoft inasema kwamba Wahindi saba kati ya kumi walikuwa wahanga wa utapeli wa msaada wa teknolojia kati ya Julai 2020 na Julai 2021.
Kulingana na Microsoft, sababu ya kuongezeka ni kwa sababu Wahindi wanaamini zaidi mawasiliano yasiyotakikana.
Kwa hivyo, wana mwelekeo wa kuamini kuwa kampuni itaanzisha mawasiliano nao.
Ulimwenguni, viwango vya utapeli vya simu ambazo hazijaombwa vilianguka kwa 2% mnamo 2021.
Walakini, India iliona ongezeko la 8% kati ya 2018 na 2021, kwani mawasiliano yasiyotakikana ndio aina ya kashfa ambayo Wahindi wanajibu zaidi.
Kulingana na ripoti ya Microsoft ya 2021, 47% ya Wahindi waliohojiwa walisema kuna uwezekano kampuni ingewasiliana nao kwa kutumia simu, maandishi au barua pepe ambayo haikuombwa.
Microsoft ilifunua kuwa inapokea malalamiko karibu 6,500 ulimwenguni kwa mwezi kutoka kwa watu ambao wamekuwa wahanga wa utapeli wa msaada wa teknolojia.
Walakini, idadi ya ripoti kutoka India ni ndogo.
Mary Jo Schrade, Wakili Mkuu Msaidizi (Kiongozi wa Mkoa) saa Kitengo cha Makosa ya Dijiti ya Microsoft Asia, alisema:
"Matapeli wa msaada wa teknolojia hufanywa ulimwenguni na hulenga watu wa kila kizazi."
"Matokeo yanaonyesha kuwa ikilinganishwa na ulimwengu wote, watumiaji nchini India wana uwezekano mkubwa wa kulengwa, hawapendi kupuuza maingiliano ya kashfa, na kwa sababu hiyo, hupoteza pesa zaidi."
Schrade anaamini kuna haja ya haraka kwa watumiaji kuelewa tishio la utapeli wa msaada wa teknolojia na kujilinda.
Alisema:
"Matapeli wa msaada wa teknolojia watabaki kuwa changamoto kwa tasnia nzima hadi watu wa kutosha wataelimishwa juu ya ulaghai huu na wanaweza kuukwepa.
"Njia bora ya watumiaji katika India na Asia Pacific wanaweza kujilinda ni kujifunza juu ya matapeli hawa wanaolenga watu, kuwa na shaka juu ya mawasiliano yoyote ambayo hayajaombwa kutoka kwa wafanyikazi wa kampuni ya teknolojia na kuzuia kuwaacha watu wasiowajua wafikie kompyuta zao kwa mbali."
Kulingana na Schrade, hatua ya kufanya kazi kijijini wakati wa janga la Covid-19 pia imesababisha kuongezeka kwa utapeli wa msaada wa teknolojia.
Hii ni kwa sababu ya kuwa ngumu kwa wafanyabiashara kufuata kile kinachotokea kwenye kompyuta zilizounganishwa na mtandao wao.
Ili kuwa na ulinzi kutoka kwa utapeli wa msaada wa teknolojia, Schrade anapendekeza kwamba wateja wanapaswa kuwa na shaka juu ya ujumbe wa kidukizo kwenye kompyuta zao.
Anawahimiza pia watu kupakua programu kutoka kwa wavuti rasmi za kampuni, na kuripoti shughuli yoyote ya tuhuma kwa Microsoft.