Wanandoa wapya wamekwama katika Nchi Mbaya baada ya Kushindwa kwa Udhibiti wa Trafiki ya Anga

Wanandoa waliooana hivi karibuni walipaswa kufurahia fungate yao, hata hivyo, iligeuka kuwa "ndoto" baada ya mkanganyiko wa udhibiti wa usafiri wa anga wa Uingereza kuwaacha wamekwama katika nchi isiyofaa.

Tarik Rami na Beatriz Oliveira, wa London, walifunga ndoa katika mji mkuu wa Ureno Lisbon.

Walikuwa wakipanga kutumia siku tano nchini Afrika Kusini na kufuatiwa na wiki zaidi nchini Mauritius.

Hata hivyo, safari yao ya fungate hadi Johannesburg kupitia London ilikomeshwa na hitilafu kubwa ya kompyuta katika Shirika la Kitaifa la Huduma za Trafiki za Ndege la Uingereza (NATS).

Hii ilisimamisha mamia ya safari za ndege na kuwaacha makumi ya maelfu ya watu wakiwa wamekwama.

British Airways iliwawekea nafasi tena wanandoa hao kwenye safari mpya za ndege kupitia Paris.

Lakini walipofika Paris, waligundua hakuna rekodi ya kuweka nafasi hiyo.

Beatriz alisema: “Tulifika Paris na tulipofika hapa, ilikuwa jana saa 6 usiku, Air France hawakujua tiketi yetu iko wapi, hawakutuweka kwenye mfumo.

"Air France na British Airways walikuwa wakijaribu kutoka 6pm hadi 11:30 jioni kutafuta tikiti na saa 11:30 walisema ndege itaondoka baada ya nusu saa kwa hivyo 'hakuna jinsi utakavyopata. juu yake kwa sababu kwanza imehifadhiwa kikamilifu na pili hatuna nafasi yoyote kwako kwenye mfumo wetu'.

Wanandoa hao walilazimika kulala usiku mmoja katika hoteli ya uwanja wa ndege wa Paris kabla ya kuachana na mipango yao ya usafiri na kurejea London kwa treni.

Beatriz aliendelea: “Imekuwa kama ndoto kwa sababu tulipaswa kuwa katika honeymoon yetu tayari na tumepoteza mbili tu, sasa siku tatu na kimsingi tutakuwa katika moja ya marudio kwa siku moja tu. ”

Tarik aliongeza:

"Kuhusiana na athari, ni wazi sio fungate niliyomuahidi Beatriz."

"Nadhani kinachofadhaisha zaidi kuliko kitu chochote ni kwamba uwajibikaji hauonekani kuwa suti kuu ya mashirika ya ndege au kampuni ya likizo."

Wanandoa hao walisema bima wao wamewaambia fungate yao imelipwa lakini haijulikani ni nani anayewajibika.

Katika taarifa, British Airways ilisema: "Kama mashirika mengine ya ndege yanayofanya kazi nchini Uingereza, tunaendelea kupata athari mbaya za suala la NATS Air Traffic Control, ambalo linajumuisha ucheleweshaji na kughairiwa kusikoweza kuepukika.

"Wateja wanaosafiri leo kwa huduma za masafa mafupi wanaweza kuhamisha safari yao ya ndege hadi tarehe ya baadaye bila malipo ikiwa wanataka, kulingana na upatikanaji.

"Tumeomba radhi kwa usumbufu mkubwa uliojitokeza, ambao ulikuwa nje ya uwezo wetu na tunawashukuru wateja wetu kwa uvumilivu wao tunapofanya kazi kwa bidii ili kurejea kwenye mstari."

Tariq na Beatriz sasa wanatarajia kukamilisha safari yao ya kwenda Johannesburg baada ya kusafiri kwa mara ya kwanza kurejea London kwa kutumia Eurostar.