"Siwezi kuamini Barclays na Facebook wamechukua muda mrefu kushughulikia hili."
Mwalimu wa yoga wa Asia ya Uingereza alifunua jinsi alivyopoteza zaidi ya pauni 11,500 kupitia ulaghai wa akaunti ya Facebook. Wadukuzi waliiba maelezo ya kadi yake ya malipo kupitia akaunti yake, ambayo walitumia kwa shughuli kwenye wavuti ya kamari mkondoni.
Jasbir Mann alihifadhi maelezo yake kwenye Facebook kwani alikuwa akilipa tangazo la biashara yake kwenye wavuti. Kawaida, gharama ya hii ni £ 30.
Walakini, kati ya tarehe 26 - 28 Septemba 2017, aligundua malipo zaidi ya 100 ya ulaghai yalifanywa na kadi yake ya malipo. Zilitoka £ 21 hadi £ 215, zote zikiwa kwa kamari mkondoni.
Kwa jumla, Jasbir alikuwa amepoteza Pauni 11,878 kupitia ulaghai huu. Akaambia Telegraph: "Mbali na tikiti ya bahati nasibu ya mara kwa mara mimi sijacheza kamari na sijui kucheza poker."
Akiwasiliana haraka na benki yake Barclays, alielezea hali hiyo. Wakati walighairi kadi yake, walimwambia aondoe maelezo yake kwenye Facebook. Kampuni ya media ya kijamii kisha ilimrudishia Pauni 5,747 ya jumla, kiasi kilichoibiwa kupitia trani 30 mnamo 30 Septemba.
Lakini marejesho hayo yalisimama kwa sababu isiyojulikana. Baada ya kuchunguza, Jasbir alipata shughuli 110 zilizorekodiwa kwenye akaunti yake ambazo zililingana na shughuli hizo. Kisha akaibua mzozo na wavuti hiyo kuhusu pesa zilizobaki, £ 6,132.
Muda mfupi baadaye, aligundua historia ya malipo ilikuwa imefutwa. Wakati Facebook ilimwomba atume maelezo kwa kutumia kiunga cha generic, Jasbir alidai haifanyi kazi.
Halafu, alitafuta msaada wa Barclays, lakini akaelezea maendeleo kwa hitimisho "polepole na lisiloungana". Jasbir ameongeza: "Siamini Barclays na Facebook wamechukua muda mrefu kushughulikia hili. Mimi ni mwalimu wa yoga, sio milionea. ”
Aliuliza pia kwanini hawakuorodhesha ununuzi huo kama tuhuma. Na Telegraph kushinikiza wote kwenye kesi hiyo, Facebook mwishowe alirejeshea Barclays £ 6,132 mnamo Novemba 2017. Walakini, walishindwa kutoa ufafanuzi.
Wakati huo huo, wataalam walitoa onyo kwa watumiaji wa media ya kijamii juu mashambulizi ya cyber katika Facebook. Wengine wameelezea jinsi unapofanya ununuzi kwenye wavuti, haiwezekani kwako kuulizwa idhini ya malipo zaidi.
Chris Underhill, Afisa Mkuu wa Ufundi katika Usalama wa Mtandao wa Equiniti alielezea:
"Akaunti yako inaweza kuunganishwa na huduma zinazolipiwa kama programu, michezo na ununuzi mkondoni. Na ukishathibitisha malipo - kulingana na jinsi yanavyowekwa - hauulizwi kuidhibitisha tena. ”
"Ikiwa mtu anapata ufikiaji, anaweza kupakua historia yako yote na kuitumia kukuiga."
Tangu tukio hilo, msemaji kutoka Facebook alisema: "Tunaweza kudhibitisha kuwa kwa bahati mbaya akaunti hii ilivurugwa. Marejesho kamili yamefanywa. "
Kampuni hiyo iliomba msamaha kwa Jasbir kwa kucheleweshwa kwa marejesho yake.
Barclays pia walisema kwamba shughuli za ulaghai hazikutambuliwa kwani wanadai Jasbir hapo awali alikuwa amekubali Facebook akitumia maelezo yake kupitia chaguo la "malipo ya mara kwa mara".
Walakini, kutoka kwa kesi hii, inaonekana hatua zaidi zinahitajika ili kuzuia udanganyifu wa aina hii.