"Kovu limeibuka na limeonekana kuwa la kudumu."
Mfanyabiashara wa benki ya uwekezaji anaishitaki saluni kwa pauni 50,000, akidai "alikuwa na kovu maishani" baada ya "kuharibika" kwa utaratibu wa kuondolewa kwa nywele kwa laser.
Sunna Firdaus alisema aliungua wakati wa matibabu katika Skintology Ltd katika Preston Park, Wembley, Septemba 2020. Alidai majeraha hayo yaliacha makovu ya kudumu kwenye kidevu chake.
Bi Firdaus, msanidi wa bidhaa katika BNP Paribas, alidai "joto kupita kiasi" lilitumiwa wakati wa utaratibu, na kusababisha "jeraha linaloonekana" ambalo lilisababisha "kutapika, kuwasha na kutokwa na maji".
Anatafuta fidia kwa madai ya athari za kimwili na kisaikolojia za majeraha yake.
Skintology ilikanusha makosa na kusema kuwa Bi Firdaus alipewa "onyo la haki" kwamba kuungua kunaweza kuwa hatari.
Katika hati za korti zilizowasilishwa katika Mahakama ya Kati ya Kaunti ya London, wakili wa Bi Firdaus, Moshin Malik, alielezea kesi yake kwa kina.
Alisema: “Mdai alipata usumbufu na maumivu wakati wa utaratibu na jeraha lililoonekana lilisababishwa.
"Alipata jeraha la kibinafsi kama matokeo. Kulikuwa na secretions kioevu na scabbing hivi karibuni baadaye.
“Mlalamishi alihudhuria tena saluni ya mshtakiwa kwa matibabu zaidi kwa hakikisho kwamba jeraha hili lingeimarika kutokana na hilo.
"Hii ilionekana kuwa bure na uponyaji ulithibitishwa kwa sehemu tu. Makovu yameibuka na kuthibitishwa kuwa ya kudumu.
“Mdai alipata kovu la kudumu usoni kutokana na ajali hiyo. Hii ilifuatia hisia inayowaka wakati wa matibabu ikifuatiwa na tambi, kuwasha na kutokwa na maji, ambayo ilidumu kwa muda mrefu.
"Mara baada ya jeraha kupona, kovu lilitokea."
Hati za mahakama zinalaumu "joto kupita kiasi" kwa jeraha hilo na hali Bi Firdaus amesalia na makovu mawili yanayoonekana.
Kulingana na magazeti hayo: “Haya ni makovu yaliyokomaa usoni ambayo hayawezi kurekebishwa kwa matibabu zaidi, ingawa sura ya urembo inaweza kuboreshwa kwa njia ya upasuaji.”
Inadaiwa Bi Fridaus pia amepata "kiwango cha athari ya kisaikolojia".
Katika kikao cha kabla ya kesi, Bw Malik alimwambia Jaji Alan Saggerson:
"Mteja wangu alikuwa mdogo tu wakati wa jeraha.
"Kovu hilo lilisababishwa kabisa na kuungua kwa sababu ya kuondolewa kwa nywele."
Aliomba ruhusa ya kuwasilisha ushahidi wa kitaalam kutoka kwa upasuaji wa plastiki na wataalam wa magonjwa ya akili.
Jaji Saggerson alikubali: “Inaonekana kwangu kwamba ripoti za wote wawili ni muhimu.
"Kuhusu dhima, suala ni ikiwa kilichompata mwanamke huyu kilikuwa hatari ya asili, ingawa ni ndogo, ya utaratibu ambao alionywa ipasavyo na kwa hivyo ikiwa kibali cha habari kilitolewa - ikiwa hii ilikuwa hatari isiyoweza kuepukika katika kesi chache."
Daniel Tresigne, anayewakilisha Skintology, alisema: "Suala la msingi ni ikiwa matibabu yalifanywa kwa uzembe au la."
Kesi hiyo itasikilizwa kwa siku tatu mnamo 2026.