Jinsi AI inaweza kuona Wanunuzi wakikosea kama Waibaji

Kuna hofu kwamba teknolojia mpya ya AI katika maduka ya urahisi inaweza kukosea wanunuzi wa Uingereza kama "washukiwa wa wizi".

Mnamo mwaka wa 2022, wenye maduka walipambana na wimbi la wizi, huku viwango vya wizi vikipanda kwa 27% katika miji 10 mikubwa ya Uingereza.

Hii imesababisha maduka kugeukia ufuatiliaji unaotegemea AI.

Kampuni ya AI Veesion kwa sasa inafanya kazi katika maduka zaidi ya 250 ya Uingereza kama vile Budgens, Spar na Nisa. Imetengeneza programu inayochanganua na kufuatilia mienendo ya kila mteja.

Ikitambua ishara tano fulani, mwenye duka ataarifiwa kuhusu mwizi anayewezekana na picha yake itahifadhiwa.

Ishara ni pamoja na kuweka vitu kwenye mifuko na kuteketeza vitu dukani hadi kuweka vitu chini ya pram wakiwa dukani.

Meneja mauzo wa Veesion Uingereza Hamza Saleem alisema:

"Mfumo wetu unagundua wizi kiotomatiki, ambayo ni tabia ya kutiliwa shaka na tabia hizi za kutiliwa shaka zinaweza kuwa anuwai ya vitu tofauti. 

"Kwa hivyo, kwa mfano, mtu huweka vitu kwenye begi lake ambavyo vinaweza kuwa mkoba au mkoba, au hata begi la ununuzi ikiwa mteja anataka kugundua mifuko hii yote kwa habari. 

"Pia kuna tabia zingine za kutiliwa shaka, kama vile kufungua bidhaa kwa sababu wamiliki wengi wa maduka wanazunguka dukani na wanaona bidhaa wazi.

"Watapenda kuona hii imetokea wapi.

“Lengo kuu ni kuweza kuwazuia kabla hawajatoka dukani.

"Lakini kwa kweli, sio kila mtu ana wakati huo wa kuweza kwenda mbele na kuwazuia mara moja.

"Kwa hivyo wakati mwingine watakapokuja kwenye video watakaa kwenye gumzo la kikundi dukani ili waweze kurudi tena.

"Na ikiwa watamwona mtu huyo tena wanaweza kurudi kwa video hiyo haraka na kusema, 'Hey, guys. Niliwahi kukuona dukani, tafadhali usirudi tena.”

Tangu kupitishwa kwa Veesion na Facewatch, kumekuwa na msukosuko kutoka kwa wanaharakati wa haki za raia kuhusu hatari ya kuruhusu umma kurekodiwa na makampuni ya kibinafsi. 

Big Brother Watch inasema mbinu kama hizo zinakiuka haki za wanunuzi.

Afisa mkuu wa utetezi wa kikundi hicho Madeline Stone aliambia Daily Mail:

"Kukusanya na kuhifadhi kumbukumbu za mienendo ya wanunuzi kunaingilia sana na bila shaka kutasababisha watu wasio na hatia kushtakiwa kimakosa kwa wizi. 

"Algorithm haiwezi kutathmini kwa uaminifu tabia ya 'kawaida' na ina uwezekano wa kuwabagua watu wenye ulemavu au maswala ya afya ya mwili au akili.

"Mengi zaidi yanahitajika kufanywa ili kukomesha wizi wa duka lakini teknolojia ya uchunguzi ya majaribio, inayoendeshwa na AI inayotumika bila sheria, ulinzi au uchunguzi sio mbadala wa jeshi la polisi lenye rasilimali."

Kulingana na Veesion, teknolojia yao imesaidia "maelfu ya wauzaji rejareja kote ulimwenguni kupunguza hadi 60% ya kupungua" na mabishano ambayo mpango huo unakanyaga uhuru wa raia au wasifu wateja.

Bwana Saleem aliendelea: "Wauzaji wa reja reja wanaweza kuchagua arifa wanazotaka kupokea, ili waweze kuendelea tu kupokea arifa kuhusu kuweka vitu kwenye nguo zao na kuacha zingine - ambayo itamaanisha kuwa watu wachache wamealamishwa. 

"Sio lazima waende mbele na kuwazuia hapo hapo ndipo wanaweza kukagua video kila wakati na kuona kilichotokea baada ya ikiwa mtu huyo alilipia bidhaa baada ya kuripotiwa."

Katika jaribio la kuzuia wizi, watu kama Sainsbury's, Sports Direct na John Lewis wameanzisha vipengele vipya vya usalama ikiwa ni pamoja na vizuizi vya kujilipia na kamera za utambuzi wa uso.

Mnamo Machi 2023, ilibainika kuwa Frasers Group ilikuwa imeweka kamera za kibayometriki ambazo huchanganua nyuso za wanunuzi na kuziangalia kwenye hifadhidata ya washukiwa wahalifu.

Facewatch inadai kuwa wanatumia "mifumo inayomilikiwa ya utambuzi wa uso inayotegemea wingu" ambayo "itatuma arifa pindi mtu anayevutiwa anapoingia kwenye eneo lako".

Kuanzishwa kwa mfumo huo kulizua taharuki miongoni mwa wabunge na wanaharakati wa haki za raia. Ilisababisha uchunguzi wa Ofisi ya Kamishna wa Habari.

Uchunguzi ulitoa nadharia kwamba hakuna hatua za udhibiti dhidi ya kutumia teknolojia hiyo zilihitajika kwa kuwa "imeridhika kuwa kampuni ina madhumuni halali ya kutumia taarifa za watu kugundua na kuzuia uhalifu".

Facewatch ilianzishwa na kundi la polisi wa zamani ambao walitaka kuwapa wenye maduka nguvu zaidi katika vita dhidi ya wahalifu. 

Walakini, teknolojia hiyo imekosolewa na Big Brother Watch.

Msemaji alisema: "Kusambaza zana za uchunguzi zinazotumia nguvu ya AI kama vile utambuzi wa uso wa moja kwa moja hakutakomesha uhalifu lakini kutafanya uharibifu mkubwa kwa faragha yetu. 

"Kutumia mifumo hii ya uchunguzi wa watu wengi inayoendeshwa na watu wengi katika maduka makubwa hurekebisha usalama wa mtindo wa uwanja wa ndege kwa kununua panti moja ya maziwa na kuwageuza wanunuzi wote kuwa washukiwa.

"Sio tu kwamba teknolojia hii ya uchunguzi ni hatari kwa Orwellian lakini pia sio sahihi sana, na kuwaweka watu wasio na hatia katika hatari ya kutambuliwa kimakosa kama wahalifu."

Msemaji wa Spar UK alisema: "Spar ni kikundi cha wauzaji rejareja kinachoundwa na maduka yanayomilikiwa na kampuni na maduka huru. 

"Kama biashara Spar UK haina uhusiano na Veesion au kutumia teknolojia katika maduka yake yoyote inayomilikiwa hata hivyo wauzaji huru wanawajibika kwa uhusiano na maamuzi wanayofanya juu ya nani wa kufanya naye kazi."