Wanandoa Wazee Wapoteza Pauni 2,500 kwa Ulaghai wa Tiketi Bandia za Ndege

Wanandoa wazee wa Leicester walipoteza zaidi ya pauni 2,500 baada ya kuathiriwa na ulaghai wa usafiri mtandaoni waliougundua pekee kwenye dawati la usajili uwanja wa ndege.

Dinesh na Shashikala Jansari walikuwa wametumia miaka minane kupanga safari ya miezi miwili kuwatembelea jamaa huko Gujarat, wakiamini walikuwa wameweka nafasi kupitia Expedia.

Lakini walipofika Uwanja wa Ndege wa Heathrow wakiwa wamejaa mizigo na tayari kwa kuruka, waligundua kuwa tiketi zao hazikuwa halali.

Shashikala alisema: "Mume wangu alikuwa amesimama tu pale, tulishangaa. Nilifikiria tu, nifanye nini?"

Wanandoa hao, waliohama kutoka Uganda zaidi ya miaka 50 iliyopita, ni wasafiri wenye uzoefu.

Kabla ya janga la Covid-19, walipanga safari mara kwa mara kupitia wakala wa usafiri. Wakati huu, wakitarajia kuokoa pesa, Dinesh alitafuta mtandaoni ofa ya bei nafuu.

Aliamini alikuwa akishughulika na Expedia lakini bila kujua alikuwa ameingia kwenye tovuti bandia. Ulizaji wake ulihamishiwa kwenye mazungumzo ya WhatsApp na akaunti inayoitwa Fly Expedia.

Mlaghai huyo aliomba uhamisho wa moja kwa moja wa benki wa pauni 2,502. Kwa sababu malipo hayakufanywa kwa kadi ya mkopo, ulinzi wa kisheria haukutumika.

Shashikala alisema: “Ilikuwa ofa nzuri sana. Na jina lilisema Expedia, ambalo mume wangu alikuwa amesikia kuihusu.

"Sijui [mtapeli] alipataje nambari yake ya simu, lakini alianza kupiga gumzo kwenye WhatsApp, na mume wangu akaweka nafasi nao."

Wanandoa hao waliweka nafasi ya basi tofauti hadi uwanja wa ndege, ambalo lilifutwa kwa muda mfupi. Kisha mtoto wao wa kiume akawaendesha kutoka Leicester hadi London.

Katika kaunta ya ndege, wafanyakazi walijitahidi kupata nafasi yao.

"Tulipofika Heathrow na kwenda kwenye kaunta, msichana alikuwa akijaribu kutafuta [uhifadhi wetu], lakini hakuweza."

"Alipiga simu kwa wazee wake. Nilikuwa nawaza, 'Wanafanya nini, kwa nini inachukua muda mrefu hivi?'"

"Kisha akatazama tiketi ambayo mume wangu alikuwa amechapisha, na akatuambia vizuri sana, 'Hizi ni tiketi bandia'."

"Tulishangaa. Nikasema, 'Hapana, haiwezekani'."

Wafanyakazi wa shirika la ndege waliwafahamisha kwamba wanaweza kununua tiketi mpya kwa takriban pauni 5,000 kila moja. Gharama haikuwa nafuu.

Mwana wao alikuwa tayari ameendesha gari hadi Milton Keynes alipolazimika kurudi kuwachukua.

Shashikala aliongeza: "Nilianza tu kuingiwa na hofu na mume wangu alikuwa na msongo wa mawazo sana. Tulishtuka."

Ulaghai huo uliripotiwa kwa Ulaghai wa Kitendo.

Wanandoa hao pia waliwasiliana na benki yao. Tangu wakati huo wameambiwa kwamba hakuna uwezekano wa pesa zao kupatikana kwa sababu uhamisho huo uliidhinishwa.

Licha ya kikwazo hicho, Jansaris walisafiri hadi Ahmedabad wiki moja baadaye, wakiweka nafasi kupitia wakala wa usafiri kutoka Leicester.

Shashikala alisema: “Benki inasema kwamba si kosa lao kwa sababu tulihamisha pesa, kwa hivyo sijui kama tutarejeshewa pesa hizo au la, lakini tulitaka kwenda India kwa sababu dada yangu si mzima, kwa hivyo tuliweka nafasi kupitia wakala wa usafiri na tukaondoka.

"Lakini ilikuwa uzoefu mbaya."

"Walaghai ni werevu sana. Sijui wanafanyaje, lakini wanatumia wazee kama sisi."

"Ningewashauri watu waombe kizazi kipya kuwasaidia - matapeli wako kila mahali."

Msemaji wa Expedia alisema ni "samahani" kusikia kuhusu tukio la wanandoa hao.

Aliongeza: "Miamala yote halali na Expedia inapaswa kufanywa kupitia tovuti yetu rasmi au programu ya simu.

"Wasafiri hawapaswi kamwe kupokea ujumbe kama huu kutoka kwa timu yetu."

"Mtu yeyote anayepitia hili anapaswa kuwasiliana na taasisi yake ya benki ili kushughulikia wasiwasi wowote kuhusu malipo ambayo huenda wamefanya."

Tangu wakati huo, Shashikala amehudhuria vikao vya uhamasishaji kuhusu ulaghai vinavyoendeshwa na Healthy Living katika Kituo cha Burudani cha Rushey Mead huko Leicester.

Vikao hivyo vinawashauri wakazi kuangalia upya ni nani wanayeshughulika naye mtandaoni, kutumia nywila kali, na kutegemea tovuti zinazoaminika pekee.

Bharat Kanabar, wa Healthy Living, alisema: “Akili bandia ni mada kubwa yenyewe, watu wana wasiwasi kuhusu udukuzi wa akaunti zao za Facebook, wakiiga sauti za familia zikisema ‘mama na baba nahitaji pesa’.

"Ni eneo kubwa ambalo watu wanahitaji kuelimishwa."

Msimamizi wa timu ya ulaghai ya Polisi wa Leicestershire, Nicole McIntyre, alionya kwamba ulaghai na uhalifu wa mtandaoni sasa vinachangia karibu nusu ya uhalifu ulioripotiwa nchini Uingereza na Wales.

"Wanatumia teknolojia hiyo kujifanya kuwa mtu mwingine - kuna programu nyingi zinazoitwa programu ya udanganyifu, ambazo wanaweza kutumia kujifanya wanawasilisha kama nambari tofauti za simu, nambari tofauti za ujumbe mfupi, na kisha wanashiriki viungo vyao ambavyo vitafanya kazi tu kwa mtu huyo anayeenda kwenye tovuti tofauti."

"Nenda mbali na uwaombe ushauri familia na marafiki wanaoaminika. Wasiliana na mtu halisi."

"Ikiwa wanaomba pesa, nenda ukachunguze na mtu halisi na uhakikishe unajisikia furaha na ujasiri kabla ya kuhamisha pesa zako zozote ulizopata kwa shida."